Kontakt oss
Du finner mange svar i Vanlige spørsmål.Hvis du ikke finner svaret på spørsmålet du lurte på, velg da det alternativ som passer best i listen nedenfor
Velg en rubrik
Betalingen gikk ikke igjennom
Vi aksepterer betalinger med Visa og Mastercard.Om en betaling av noen anledning ikke kan gjennomføres kommer det vanligvis av at:
- Det mangler penger på kortet ditt
- Kortets "utgangsdato» er passert
- Ditt kort er sperret mot internetkjøp (kan åpnes via internet- eller telefonbanken).
- Midlertidig feil i kontakten mellom betalingstjenesten og kortutstederen.
Iblant kan problemer med kortbetalinger også oppstå i vår mobilapp. Om det rammer deg anbefaler vi at du logger inn og betaler via webbleseren istedet (webbleseren på mobilen også går bra).
Systemet forsøker å debitere ditt kort en gang hver dag.
Det er selskapet Nets (https://www.nets.eu) som har hand om våre kortbetalinger.
Om du kontakter din bank, så kan de se hvorfor det ikke går å debitere kortet ditt. Dessverre kan vi ikke vi se det hos oss.
Finner du ikke svaret på spørsmålet ditt?
Klikk her for å sende melding til oss.